2. Datos que recopilamos

La información que recopilamos depende de tu relación con FUNDAAHE LLC (cliente, proveedor, colaborador, participante en actividades formativas, visitante del sitio web, etc.) y de los servicios que solicites. En general, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, nombre de empresa, cargo, dirección postal, correo electrónico, números de teléfono y otros datos de contacto profesionales.
• Datos de facturación y financieros: datos de facturación, método de pago, información necesaria para la gestión de cobros y pagos, y, en su caso, datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Datos relacionados con los servicios contratados: información técnica sobre tus sistemas o infraestructuras, especificaciones de proyectos de telecomunicaciones, robótica, desarrollo de software, arquitectura, análisis estadístico, asesoría financiera y bonos de carbono, así como cualquier dato que nos facilites para la adecuada prestación de los servicios.
• Datos de uso del sitio web y comunicaciones: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares.
• Datos de formación y asesorías educativas: información académica o profesional relevante, nivel de conocimientos en programación, participación en cursos, evaluaciones y resultados, en la medida necesaria para la prestación de los servicios formativos.
• Datos que tú mismo proporcionas voluntariamente: cualquier otra información o documentación que nos facilites de forma voluntaria a través de formularios, correos electrónicos, reuniones, videoconferencias o cualquier otro canal de comunicación.

3. Cómo usamos los datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para fines legítimos y explícitos, relacionados con la actividad de FUNDAAHE LLC. En particular, podemos tratar tus datos para:

• Gestionar consultas y solicitudes: responder a formularios de contacto, correos electrónicos, llamadas o reuniones que tengas con nuestro equipo.
• Preparar y ejecutar propuestas y contratos: elaboración de ofertas comerciales, gestión de altas de clientes, negociación y firma de contratos de consultoría, venta de equipos y demás servicios técnicos.
• Prestar y mantener los servicios: diseño, implementación, supervisión y soporte de proyectos de telecomunicaciones, robótica, desarrollo de software, asesoría financiera y bonos de carbono, asesoría arquitectónica, análisis estadístico y programas de formación en programación.
• Gestionar la relación comercial y administrativa: facturación, cobros y pagos, control contable, atención al cliente, gestión de incidencias y reclamaciones.
• Mejorar nuestros servicios y seguridad: análisis estadísticos, encuestas de satisfacción, mejora continua de procesos, control de calidad y monitorización de la seguridad de nuestros sistemas.
• Envío de comunicaciones informativas y comerciales: remitir, cuando la normativa lo permita, información sobre novedades, publicaciones técnicas, invitaciones a eventos o seminarios, así como comunicaciones relacionadas con productos y servicios de FUNDAAHE LLC que puedan ser de tu interés. En cualquier momento podrás oponerte a seguir recibiendo este tipo de comunicaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades, obligaciones fiscales, contables, de prevención del fraude o de seguridad de la información.

4. Base legal del tratamiento

FUNDAAHE LLC trata tus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda en cada caso:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de una relación contractual contigo o con la entidad que representas, o para atender tu solicitud de servicios, propuestas o presupuestos.
• Consentimiento: cuando nos otorgues tu consentimiento explícito para finalidades específicas, como la recepción de comunicaciones comerciales electrónicas o la participación en determinadas actividades de formación o eventos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a FUNDAAHE LLC, por ejemplo, en materia fiscal, contable o de prevención del fraude.
• Intereses legítimos: cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos de FUNDAAHE LLC o de terceros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales. Entre estos intereses se incluyen la mejora de nuestros servicios, la seguridad de las redes y sistemas, y la gestión de reclamaciones y litigios.

5. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder prestarte nuestros servicios y operar de forma eficiente, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo las debidas garantías contractuales y de confidencialidad:

• Proveedores y colaboradores técnicos: empresas y profesionales que nos prestan servicios de soporte tecnológico, alojamiento de datos (hosting), comunicaciones, herramientas de análisis, servicios en la nube, mantenimiento de hardware y software, y otros servicios necesarios para la actividad de FUNDAAHE LLC.
• Colaboradores especialistas y subcontratistas: cuando, para un proyecto concreto, sea necesario involucrar a expertos externos en telecomunicaciones, robótica, desarrollo de software, arquitectura, análisis estadístico, asesoría financiera, bonos de carbono u otros ámbitos relacionados.
• Entidades financieras y de pago: bancos, pasarelas de pago y otras entidades financieras necesarias para la gestión de cobros y pagos.
• Asesorías legales, fiscales y contables: profesionales que nos ayudan a cumplir nuestras obligaciones legales y a defender nuestros derechos en caso de reclamaciones o litigios.
• Autoridades y organismos públicos: cuando exista una obligación legal, una orden administrativa o judicial, o cuando sea necesario para la protección de derechos y seguridad de FUNDAAHE LLC, de nuestros clientes o de terceros.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del país o región en la que te encuentres, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

6. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.

• Relaciones contractuales: los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción aplicables en materia civil, mercantil, fiscal y contable.
• Comunicaciones comerciales: los datos se conservarán hasta que revoques tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
• Consultas y solicitudes: la información facilitada a través de formularios o canales de contacto se conservará durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras pueda derivarse alguna responsabilidad.
• Datos técnicos y de navegación: se conservarán durante los plazos definidos en nuestra política de cookies o la normativa aplicable.

Una vez expirados los plazos anteriores, los datos serán debidamente bloqueados, anonimizados o eliminados de forma segura.

7. Tus derechos

En función de la normativa de protección de datos que resulte aplicable, puedes disponer de algunos o todos los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer si tratamos tus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos y de la información relacionada con su tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o retires el consentimiento.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles, por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos o se resuelve una reclamación.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@fundaahellc.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. También podrás, cuando la normativa aplicable lo prevea, presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

8. Cookies

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu navegación y ofrecerte una mejor experiencia de usuario, así como para fines analíticos y estadísticos. Estas tecnologías permiten, por ejemplo, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mostrar contenidos relevantes.

En cualquier momento puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar al funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio. Para obtener información más detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y los plazos de conservación, te invitamos a consultar nuestra política de cookies específica, cuando esté disponible.

9. Cambios a esta política

FUNDAAHE LLC se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o mejoras en la prestación de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en nuestros sitios web, indicando la fecha de la última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con FUNDAAHE LLC a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@fundaahellc.com
• Dirección postal: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #9873, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos

Indica en tu comunicación que se trata de una consulta relativa a «Política de Privacidad» para que podamos derivarla al equipo responsable.